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电商客服 招聘人数6

苏州鹅外电子商务有限公司 发布日期:2020-09-24

职位信息
公司介绍

人才类型:
不限
工作性质:
全职
专业要求:
学历要求:
不限
性别要求:
不限
年龄要求:
20~30岁
户籍要求:
不限
目前住地:
不限
外语要求:
不限 
方言水平:
不限
工作地区:
竞博jbo官网
薪金水平:
4000至5000
联系人:
戴先生
联系电话:
15062581107
电子邮箱:

职位描述

1.处理售后问题,与各部门及第三方物流之间沟通协调,针对客户的不满及投诉事项进行跟进处理,及时解决客户问题
2.回复拒接电话,系统工单处理,就快递未送达订单与客户联系,确认订单是否取消拦截快递 及时处理仅退款的订单
3.产品咨询,处理日常客户来电咨询解答,推荐尺码及回复产品的面料等问题
需要具备良好的服务意识与团队合作精神
4.负责网店相关售后,打印快递单,处理退换货
5.做商品维护

职位要求

1、熟练使用EXCEL等office办公软件;
2、熟悉电商运作的流程;
4、熟悉仓储ERP系统操作(聚水潭)

联系方式

  • 联系地址:竞博jbo官网古里镇
  • 联 系 人:戴先生
  • 联系电话:
  • 传    真:
  • 邮政编码:215500
  • 电子邮箱: dylanmdai@163.com
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